نوقشت في كلية الإعلام بجامعة الشرق الأوسط رسالة ماجستير، بعنوان: “فاعلیة توظیف تقنیات الذکاء الاصطناعي في تعزیز ممارسات العلاقات العامة: دراسة تطبيقیة على وزارة البلدیات والإسکان في المملکة العربیة السعودیة” للباحث عـبـدالمـلـك بـن مفـرح بـن نـهـار العـنــزي.
هدفت الدراسة إلى التعرف على فاعلیة توظیف تقنیات الذکاء الاصطناعي في تعزیز ممارسات العلاقات العامة، وذلك من خلال دراسة تطبيقیة على وزارة البلدیات والإسکان في المملکة العربیة السعودیة، في ظل التحولات الرقمیة المتسارعة التي تشهدها المؤسسات الحكومیة، والحاجة المتزايدة إلى تطویر أدوات الاتصال المؤسسي وتحسین جودة التفاعل مع الجمهور.
توصلت الدراسة إلى أن مستوی الالتزام بالجوانب الأخلاقیة وخصوصیة البیانات جاء بدرجة جيدة، مما يدل على وعي المؤسسة بأهمیة الاستخدام المسؤول للتقنیات الحديثة، إلا أن هناك حاجة إلى تعزیز السیاسات.
وتشكلت لجنة المناقشة من الدكتور محمود الرجبي عضوًا ورئيسًا، والدكتورة جمانا الرشيدات مشرفًا، والدكتورة ليلى جرار عضوًا، والدكتور أمجد القاضي عضوًا من خارج الجامعة.